如何获得竞争优势

根据波特的企业竞争优势理论，请简述企业获得竞争优势的主要途径。

查看答案解析正确答案依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有：

（1）成本最低策略

成本最低策略即企业努力降低产品的生产和销售成本，以使自己产品的成本较竞争对手更低。

（2）产品差异化策略

产品差异化策略即企业不断开发出区别于竞争对手的产品和营销方案，使自己的产品较之竞争对手在性能、花色等方面有许多特点，是别出心裁的产品形式。

（3）集中策略

集中策略即企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求。

答案解析本题考查业务单位战略策划。参见教材P50-51。　

企业应该从参与全球市场竞争，务必建立差异化、低成本和快速来打造竞争优势。

一，企业必须构建的三大竞争优势

差异化差异化是通过把握客户的个性化需求，向客户提供有别于竞争对手的产品和服务，恰到好处的满足客户的需要，客户发现该产品和服务的独特性更具吸引力，进而愿意支付一个额外的价格。采取差异化策略，能使企业更好地发现和满足目标客户，提高客户的品牌忠诚度，降低购买者对价格的敏感度，使企业获取更好的利润回报。企业的差异化优势主要是通过营销和设计部门创造、通过生产和其他职能部门支持来实现的。

二，低成本竞争力构建低成本低成本的含义是“成本领先”，既通过低成本能力以比竞争对手更低的价格获得客户，同时确保合适的利润。低成本是一种能力，它通过有效管理降低成本把客户的负担降到最低程度，提高产品的性价比。这里所说的低成本是指总成本领先，包括制造成本、内部运作成本和供应链管理成本，是运用最小资源创造最大价值的能力，在制造体系中，体现在无处不在的消除浪费和提高价值的运作改善中，日本企业具备的这种能力被美国专家誉为“极限化的经营效率 ”。无论企业选择哪一个细分市场和目标客户，要获得低成本竞争优势，只关注一个或两个方面的成本是不够的，企业需要在更广的范围内关注总成本。

三，快速应变在客户所需要的时间提供客户所需要的产品，日本企业称之为准时制交货，即JIT（Just In Time）。随着社会的发展，市场竞争对企业应对客户需求快速变化的能力提出了挑战性的要求，管理界将这种能力称之为“柔性（Flexibility）”。快速应变即快速发现客户需求、组织资源快速地满足客户需求，它是企业响应市场的能力，其优越性在于比竞争对手更快地为顾客提供其想要的产品和服务。为此，企业应该提高整个运作系统的柔性。快速应对市场需求和客户要求的变化，提高抓住市场机会的能力。

四，企业的直接目的是获取利润，差异化、低成本和快速应变是企业应该构建的三大竞争优势，其中，低成本的优势是企业生存和发展的基础，缺乏成本竞争力，差异化和快速应变优势就失去了支撑和意义。关于零牌零牌顾问机构的前身是零牌专家组，成立于2001年4月，是国内最早的本土化管理顾问团队之一，是一支在外资企业中锻炼成长起来的实战派专家团队。近20年来，零牌顾问机构为10 ，000多家企业提供专业服务，推动了300多个企业变革项目，创造了超八十亿元经济效益。