上海自然博物馆门票预订及入场须知

上海自然博物馆以“自然*人*和谐”为主题，是中国最大的自然博物馆之一。目前，上海自然博物馆采用网上实名制登记预约的形式。门票的详细预订方式如下。

自然博物馆实行网上实名登记订票制度，所有参观者(包括免费参观者)都需要提前进行网上预订。订票平台和购票流程如下。

预约购票渠道

上海自然博物馆实行网上实名登记订票制度。目前只有官方渠道：上海自然博物馆微信微信官方账号-上海自然博物馆。

:预约购票步骤

1.关注微信官方账号上海自然博物馆，点击下方菜单栏在线购票

2.进入购票小程序，选择[参观券]

3.选择[购买日期]和[就诊时间]。请阅读购票须知。

4.选择相应的票种和数量，单笔订单最多限5张。

5.添加实名信息，每张票对应一个新的实名入口。

6.输入身份信息。

7.添加订单联系信息和手机号码。

8.确认付款，购票！

购票遇到问题，可拨打热线：021-62620116 。服务时间与开业时间相同(开业当天9:00-17:00)。

:入馆提示

1.显示您的预约信息和健康代码；

2.排队安检时，必须凭身份证或人脸信息值机(无纸质票)；

3.观众必须一直戴着面具。参观时，保持参观距离，做好个人防护，文明参观。

:友情提醒

1.上海自然博物馆开放时间为每天9:00-17:00(16:00停止检票)，周一闭馆(国家法定节假日除外)。

2.上海自然博物馆实行网上实名登记制购票，现场身份证检票。国内或港澳台观众须携带身份证/户口本或港澳台通行证原件，国外观众须携带护照原件，购买优惠票或享受免票者须携带优待证。

3.所有参观者，包括免费人士，均可提前7天(含当天)通过上海自然博物馆官网、微信公众号预约/参观。参观门票数量有限，直至售完为止。为了您的利益，请通过正规渠道购买。

4.订票时必须输入有效身份证号，填写的信息必须与游客所持证件一致。限制同一身份证号(身份证、港澳台通行证或护照)每天预约一张参观券。购票时要选好入场时间，上午9:00-12:30 ，下午12:30-16:00。参观券只在预约参观日有效。如车票未使用，可在预订日期前一天23:30前到原售票平台申请退票，车票将在10个工作日内通过原支付渠道退回。如遇特殊情况，请携带本人有效证件到场馆游客服务中心办理退票。

5.如果网上预订门票(包括免费观众)总数达到单日最大容量，博物馆将关闭售票通道。

6.按照疫情防控常态化的要求，所有观众在入馆前必须进行安全检查，出示自己的实时健康码，并进行体温测试，全程正确佩戴口罩。